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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Treinamento em Varejo
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Treinamento em Varejo altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por desenvolver, implementar e avaliar programas de treinamento voltados para equipes de vendas e atendimento ao cliente no setor varejista. O objetivo principal é garantir que os colaboradores estejam bem preparados para oferecer um serviço de excelência, aumentar as vendas e promover a fidelização dos clientes.
O Consultor de Treinamento em Varejo atuará em parceria com gerentes de loja, supervisores e equipes de RH para identificar necessidades de capacitação, criar conteúdos personalizados e ministrar treinamentos presenciais e online. Além disso, será responsável por acompanhar o desempenho dos participantes, aplicar avaliações de eficácia e propor melhorias contínuas nos processos de aprendizagem.
Este cargo exige habilidades excepcionais de comunicação, didática, empatia e conhecimento profundo das práticas e tendências do varejo. O profissional ideal deve ser proativo, organizado e ter facilidade para lidar com diferentes perfis de colaboradores. Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente e treinamento corporativo será considerada um diferencial.
Se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas, tem espírito de liderança e deseja contribuir para o crescimento de uma equipe de alta performance no varejo, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e aplicar programas de treinamento para equipes de varejo
- Identificar necessidades de capacitação junto aos gestores
- Elaborar materiais didáticos e conteúdos personalizados
- Ministrar treinamentos presenciais e online
- Avaliar a eficácia dos treinamentos aplicados
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores treinados
- Propor melhorias contínuas nos processos de aprendizagem
- Apoiar a integração de novos colaboradores
- Manter-se atualizado sobre tendências do setor varejista
- Colaborar com equipes de RH e liderança
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas
- Experiência prévia em treinamento e desenvolvimento no varejo
- Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente
- Habilidade para ministrar treinamentos presenciais e online
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de público
- Organização e gestão de tempo
- Domínio de ferramentas de apresentação e plataformas de e-learning
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Proatividade e espírito de liderança
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com treinamentos no setor de varejo?
- Quais metodologias de ensino você costuma utilizar?
- Como você identifica as necessidades de capacitação de uma equipe?
- Você já desenvolveu conteúdos de treinamento? Pode nos dar um exemplo?
- Como você mede a eficácia de um programa de treinamento?
- Está disponível para viagens frequentes?
- Tem experiência com plataformas de ensino a distância?
- Como lida com participantes resistentes ao treinamento?
- Já atuou em parceria com equipes de RH?
- Quais são suas principais habilidades como instrutor?